1. 阳光重庆是由重庆市纪委、市委宣传部、市监察局、市政府纠风办、市广电集团（总台）主办，阳光重庆传媒中心承办，多种媒体联动运行、涉及单位协作办理、专门机关监督落实，受理解决群众咨询建议、投诉举报的独立性、专业化、复合型民生服务平台。

2. 阳光重庆24小时接受关于乱收费、乱罚款、乱摊派以及"吃、拿、卡、要"等部门行业不正之风的投诉，同时为群众提供政策、办事指南、惠民资金等查询。

3. 为了使您反映的问题及时得到有效解决，请如实填写个人姓名、邮箱、电话等信息。若未留有效联系方式，或无具体内容的诉求，我们将不予受理。您的个人信息我们将严格保密。

4. 诉求提交成功后，您可通过您的个人中心查询您的诉求办理进度和回复结果。

5. 以下情形不在阳光重庆受理范围：①涉法涉诉 ②已进入信访部门办理 ③已有行政复议结论 ④民事纠纷 ⑤涉及部队 ⑥非重庆范围内的问题 ⑦内容模糊不清无法调查。

6. 反映问题必须实事求是，对利用举报捏造事实，进行诬告陷害的，依照有关法律规定进行处理。

诉求提交成功后，您可通过您的个人中心查询您的诉求办理进度和回复结果。

以下情形不在阳光重庆受理范围：①涉法涉诉 ②已进入信访部门办理 ③已有行政复议结论 ④民事纠纷 ⑤涉及部队 ⑥非重庆范围内的问题 ⑦内容模糊不清无法调查。