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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:522 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 办结时限
  • 处理状态
  • 星级评价
  • [阳光政务114]渝中区工商窗口办事效率低望督促
  • 156354
  • 2016-05-26
  • 2016-06-12
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 渝中区行政服务中心
  • 回访情况
  • 尊敬的唐先生,您于2016年5月26日提交的《渝中区工商窗口办事效率低望督促》已收悉,我办高度重视,责成督查科负责办理您所建议的有关事项,督查科接件后及时与工商分局内资注册科窗口负责人联系,请他们就您所反映的问题一一作出详细解释,现将有关情况回复如下:

    您反映“渝中区行政大厅2楼每个工商窗口办事效率低,建议相关部门督促提高办事效率”。目前工商部门在渝中区行政服务中心共设有10个窗口,分别受理企业设立、变更、备案、迁移、核名、换照等事项。其中18、19号窗口是设立窗口,20号是咨询窗口,21号是换发照窗口,22号是外网核名窗口,23号是现场核名窗口,24、25、26、27号是变更登记窗口,各有分工。

    现渝中区有近32000户企业,每天有400余户企业到工商登记窗口办理各种事项,工商登记业务较为复杂,企业办理设立登记受理时间大概20—30分钟,办理经验场所或经营范围、公司负责人等简单的变更申请,受理时间大概约15分钟,办理企业吸收合并、国有集体企业改制等复杂问题的登记事项,则需30分钟到1个小时左右,您所反映的办事效率低,目前我们已采取前台仅接件,后台录件的形式大大提高了工作效率。

    感谢您对我们工作的监督与支持,下一步我们将改进服务质量,抓好内部纪律整顿,加大业务知识培训,优化服务流程,同时工商内资科表示将考虑增加窗口工作人员,增设服务窗口,减少企业等待时间,有效提高服务效率。

  • 办件部门回访:理解。(2016-05-27 10:25:21)
    承办编辑回访:诉求人表示没有单位与其沟通交流,将到网上查看具体回复后再评价。(2016-05-30 15:15:33)
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