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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:1736 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 办结时限
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 重医附属永川医院医生服务态度差 对待患者语气生硬
  • 209730
  • 2017-09-22
  • 2017-10-12
  • 已办结
  • ★★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 卫计委
  • 回访情况
  • 满意
  • 回复单位:永川区卫计委

    我委收到您信访件后,高度重视,积极安排相关科室工作人员进行调查核实,现将相关情况回复如下:

    此投诉件是由医务人员未做好医患沟通医疗服务不到位造成。

    我委已要求重医附属永川医院对杨雨医师按照医院院规进行处理,并加强医院医患沟通能力培训,提升医疗服务质量;现重医附属永川医院根据实际情况,对杨*作出了经济处罚决定,并进行批评教育,对相关科室加强了医患沟通能力和医疗服务能力培训。

    在下一步工作中,我委将继续加强医务人员的医疗服务能力提升工作,确保能为患者提供更优质的服务;杜绝此类似事件再次发生。在此再次感谢您对卫生计生事业的支持和宝贵意见。

  • 办件部门回访:电话回访:2017月9月27日,区卫计委医政科科长唐聪电话与其联系,告知相关处理得到了反映人理解。(2017-09-29 11:38:43)
    承办编辑回访:诉求人表示满意。(2017-09-30 15:59:48)
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