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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:1802 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 办结时限
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 九龙坡区图书馆长期不整理图书 读者无法借阅书籍
  • 221875
  • 2018-01-24
  • 2018-02-08
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 文广新局
  • 回访情况
  • 满意
  • 回复单位:九龙坡区文化委

    收悉该投诉后,区文化委高度重视,立即责成区图书馆调查处理,现将有关情况回复如下:

    关于您反映九龙坡区图书馆少儿阅览室自2017年8至今一直以图书没有整理为由,拒绝向少年儿童借阅图书一事,经图书馆调查发现,因之前区图书馆是两套借阅系统同时运行,一套全市一卡通系统,一套本馆图书系统,两套系统图书藏书量和种类基本相似。经馆务会决定,将本馆系统少儿图书全部打包搬运到新建科园路少儿馆供少儿借阅,之前的全市一卡通少儿图书一直正常对外开放借阅,而新搬运到少儿馆的图书需要重新加工芯片,但图书馆场地有限,几万册图书全部在原场地加工完成,所以这部分图书没有对读者开放,请原谅!

    现整改如下:一、立即增强力量,加快进度,尽快完成图书整理,上架工作,供读者借阅。二、陆续购买新书充实馆藏,新图书全部对读者开放借阅。

    电话回访情况:投诉人表示理解并满意。若您仍有疑问,请拨打电话:68432039。感谢您对我们工作的监督与支持,谢谢!

  • 办件部门回访:电话回访情况:投诉人表示理解并满意。若您仍有疑问,请拨打电话:68432039。感谢您对我们工作的监督与支持,谢谢!此复(2018-02-08 11:01:20)
    承办编辑回访:诉求人满意。(2018-02-08 15:39:28)
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