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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:2343 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 办结时限
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 瓜子二手车网对消费者隐瞒商品实情 车辆不能质保
  • 240934
  • 2018-07-31
  • 2018-08-14
  • 已办结
  • ★★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 区工商分局
  • 回访情况
  • 诉求人未评价
  • 回复单位:南岸区工商分局

    贵办转来来信任反映的问题已收悉,现将办理情况回复如下:

    针对来件反映“南岸区弹子石国际社区观园二期瓜子二手车直卖店”的情况,区工商分局高度重视。南岸工商局派出执法人员前往被投诉方调查了解核实情况,其被投诉人的基本情况企业名称为:车好多旧机动车经纪(北京)有限公司重庆分公司,注册号为500108311142032,营业场所:重庆市南岸区福民路38号附76、77、78号。

    经调查:车好多旧机动车经纪(北京)有限公司重庆分公司与您发生消费纠纷属实,经执法人员向经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者认识到经营中存在管理的不足,对消费者表示歉意,最后,经过执法人员协调,现被投诉人承诺将投诉人的车辆做退车处理,其中购车时产生的差价销售方给予投诉人补偿,若投诉人不满意此处理方案,建议投诉人通过其他途径解决,此消费纠纷圆满解决。

    区工商分局信箱督办员罗显洪、王爱斌于2018年8月7日使用办公电话61217861告知来信人。

  • 办件部门回访:区工商分局信箱督办员罗显洪、王爱斌于2018年8月7日使用办公电话61217861告知来信人。(2018-08-07 16:57:05)
    承办编辑回访:诉求人表示已知晓。(2018-08-08 10:29:10)
相关评论
  • 0满意

    飘逸:非常满意,具有亲切人感,解释很详细,很客气,是我有生以来感觉最好的一次,此工作人员少有。谢谢!

    2018/10/29 2:34:59
  • 0满意

    下輩子只愛你:哪个给我说哈,如果部门回复牛头不对马嘴,敷衍了事,怎么办?

    2018/10/21 7:44:47
  • 0满意

    依偎:在家上网就可以反映问题,而且在规定时间内能得到回复,你还去现场反映干啥字呢。

    2018/9/19 20:52:28
  • 0满意

    A王霞:很积极的帮助我解决了问题,服务态度很好。

    2018/9/11 22:02:01
  • 0满意

    小草:答非所问 责任心何在。

    2018/8/29 15:06:35
  • 0满意

    执着:在这里反映了就会有人管了,相信阳光重庆。

    2018/8/22 8:45:30
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