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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:11474 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 重庆有线在用户套餐没有到期情况 擅自停播部分频道
  • 296216
  • 2019-05-07
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 重庆有线电视网络有限公司
  • 回访情况
  • 不满意
  • 我司接到邮件后高度重视,工作人员立即联系吴先生进行详细沟通,就其反映的问题作了耐心解答:由于节目商原因,《CHC 动作电影》、《CHC 家庭影院》、《CHC高清电影》频道自2019 年4月25日起将单独销售,不再进入直播套餐版本。节目调整前,我司对原订购直播套餐中包含上述频道的用户制定了解决和补偿方案,保障用户的收视需求。

  • 办件部门回访:通过沟通,吴先生已选择补偿方案,对处理结果无异议。(2019-05-15 10:37:58)
    承办编辑回访:诉求人称有线电视没按照合同约定执行。(2019-05-16 12:00:39)
相关评论
  • 0满意

    M**:这什么效率,都过去这什么多天,还没动静。

    2019/9/24 17:58:11
  • 0满意

    春**:损害群众的利益人和事,我们就要坚决反对,通过这个平台来监督政府。

    2019/7/29 10:32:30
  • 0满意

    雨**:办得好,赞一个。

    2019/7/13 7:19:55
  • 0满意

    会**:阳光重庆微信公众号里的政策推送还是很不错哟,都很新,都是才出来的。点个赞。

    2019/6/27 4:31:19
  • 0满意

    青**:因为有阳光重庆的介入和监督,我才能坚持到现在。

    2019/6/25 14:47:14
  • 0满意

    路**:感谢阳光重庆,我的问题已经得到妥善解决。

    2019/6/9 2:48:17
  • 0满意

    天**:没有得到回复就显示报结,这不是忽悠小老百姓吗!

    2019/5/22 23:53:22
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