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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:328 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 重庆骑士医院美容科 治疗途中更换设备和医师
  • 372124
  • 2019-08-11
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 卫生健康委
  • 回访情况
  • 电话未接听
  • 回复单位:江北区卫生健康委员会

    您好!2019年8月21日,你向大路社区反映重庆骑士医院治疗鲜红斑痣违反最初协议的信件,已转由我委处理,经调查,现回复如下: 

    你于2016年8月因“鲜红斑痣”到重庆骑士医院整形美容科就诊,医院整形美容科医生私自与你达成一致,签订《包干治疗鲜红斑痣医疗美容协议》,使用“595双波长血管激光治疗仪”进行治疗,一次交费6千元(以协议签订费用为准,协议不包含的费用除外)。 

    2018年10月,“595双波长血管激光治疗仪”出现机器故障不能正常使用,因该设备系进口精密诊疗设备,配件不能及时更换,短期内无法恢复。为了保证患者稳定的治疗效果,以“光子585”设备暂时代替治疗。但从后期反映的疗效来看,达不到“595双波长血管激光治疗仪”的治疗效果,引起一些患者的不满。医院也积极联系赛诺龙(北京)医疗科技有限公司,于2019年7月重新购进了一台全新的“595双波长血管激光治疗仪”。 

    关于新设备投入使用,增加燃料费等费用,我委已要求医院必须按照协议约定合理收取费用,不得因设备更换增加其它费用。 

    目前,骑士医院于8月27日、8月28日两次联系你本人,邀请你到医院进行协商解决,你因为有事,未能成行。我委会进一步督促医院与你沟通,并要求医院加强整形美容科的管理。

  • 办件部门回访:诉求人表示满意。(2019-09-04 15:50:12)
    承办编辑回访:诉求人电话一直提示:话务忙,建议及时查看回复,并向阳光重庆反馈问题处理进展。(2019-09-16 11:19:05)
相关评论
  • 0满意

    沉默:事情过去这么久了 还未见恢复!

    2019/9/16 2:45:43
  • 0满意

    心字成缺看尽花零落:很满意,工作人员的是给我打了很多电话,再次感谢!

    2019/8/28 13:52:13
  • 0满意

    GameOver(~^~):阳光重庆的老师们,怎么没有回复呢?

    2019/8/26 17:17:54
  • 0满意

    万水千山总是情:报结是什么意思?是处理好啦?

    2019/8/16 8:31:46
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