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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:1157 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 轨道一号线WiFi无法使用 市民想了解怎么回事
  • 382545
  • 2019-10-06
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 重庆市轨道交通(集团)有限公司
  • 回访情况
  • 电话不通
  • 王(先生/女士): 关于反映轨道交通1号线WiFi无法使用问题的来信收悉,轨道集团高度重视,立即调查核实,现回复如下:

    经核实,轨道交通1号线WiFi可以正常连接网络“嘿快”,但无法连接外网正常使用。轨道集团已督促合作公司――重庆尚渝网络科技有限公司对网络问题进行核查处理,尽快找到故障原因并恢复。

    2019年11月12日,轨道集团多次电话联系您,您均未接听,因此无法与您进一步沟通。 非常感谢您对轨道交通的关注与支持,欢迎继续提出宝贵的意见和建议。您若有疑问或意见可拨打轨道集团服务热线(电话:023—68002222)。

  • 办件部门回访:您若有疑问或意见可拨打轨道集团服务热线(电话:023—68002222)。(2019-12-03 10:35:51)
    承办编辑回访:诉求人电话无法接通。(2019-12-09 17:01:05)
相关评论
  • 0满意

    装在心里人跑了:感谢阳光重庆迅速处理该事宜,感谢处理小组,感谢相关办理人员。

    2019/11/5 7:48:38
  • 1满意

    泣念珍:答非所问,顾左右而言他。

    2019/11/3 19:31:37
  • 0满意

    过去:满意,希望能尽快实施。

    2019/11/1 9:04:34
  • 0

    Gretchen:今天20191030 还是用不起

    2019/10/30 18:16:59
  • 0满意

    赵翊博:好的。也只能这样了,谢谢!

    2019/10/29 5:49:54
  • 12

    wendell:没有相关部门处理吗? 一直都这样

    阳光重庆回复:诉求人您好,您反映的问题已转至重庆市轨道交通(集团)有限公司办理,请您耐心等待,谢谢。(2019/10/23 13:09:28)
    2019/10/23 12:26:14
  • 6

    蓝色还是忧郁:一号线的WiFi也是连接了用不起,最讽刺的是每个车站贴的轨道WiFi已覆盖,高效快速稳定

    2019/10/23 11:12:48
  • 2

    @crazy幺妹:轨道6号线嘿快连接上了,用不起,向嘿快app反馈给客服,客服一直没回复,这是几个意思诶

    2019/10/18 22:46:40
  • 0满意

    黄成:直接结案,太不负责任了!

    2019/10/15 12:01:04
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