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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:992 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • [图]天然气公司员工暴力施工 造成用户厨房受损
  • 385276
  • 2019-10-22
  • 已办结
  • ★★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 重庆市燃气集团
  • 回访情况
  • 满意
  • 回复单位:重庆燃气集团股份有限公司

    客户地址为:渝中区华一路15号3单元11-*号,属于重庆燃气集团渝中分公司管理范围。10月21日,因该单元12-*家中户内立管漏气,需11-*客户配合更换。施工队人员进入11-*客户家中在做更换立管前期准备工作时因灶台及吊顶违章圈围主管道影响施工。在施工过程中不慎将吊顶碰落(12-*客户已赔付1000元给11-*客户)并造成灶台原有裂缝加深,引发客户不满,拒绝配合施工。七星岗站工作人员及时上门协调,意见未能达成一致。

    七星岗管理站联系施工队伍的职能部门负责人,承诺帮客户更换损坏的灶台板。

    10月22日,七星岗站多次致电11-*客户沟通协商,客户不接受,坚持要求赔偿三千元甚至五千元不等,表示不拿钱就不准施工。导致30户居民停气2天,在此期间七星岗管理站多次联系社区街道及物管公司进行协调,最终与客户达成一致,客户同意更换台面,施工队已为11-*客户家中受损厨柜台面进行更换,客户表示满意。12:24日已全部恢复供气。

  • 办件部门回访:与客户联系表示满意。(2019-11-05 09:32:15)
    承办编辑回访:诉求人称已经解决。(2019-11-05 09:47:55)
相关评论
  • 0满意

    摩托哥:感谢政府的帮助,工作人员效率高,点赞。

    2019/11/2 0:28:25
  • 0满意

    毛鹏:现在的办事效率很高,解决了不少问题,给阳光重庆点赞。

    2019/10/29 20:59:55
  • 0满意

    无此用户:感谢各位领导的关心,我的事情已经解决了。

    2019/10/23 4:50:27
  • 0满意

    阿12:非常感谢重庆阳光网,我咨询的事情及时的帮我处理了。

    2019/10/22 18:44:56
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