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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:680 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 德邦物流未经本人同意价格擅自发货 运费高出预估
  • 414176
  • 2020-03-23
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 市政府口岸物流办公室
  • 回访情况
  • 理解
  • 回复单位:重庆市政府口岸物流办公室

    接市政府督查办交办通知后,我办高度重视,第一时间与客户和德邦物流进行了沟通。目前,该运单已终结,经多次协调,德邦物流与客户就此事基本达成谅解。我办对德邦公司进行了工作提醒,德邦公司也意识到在服务中存在的漏洞,表示将及时向上海总公司反映,调整客户业务申报流程,积极优化服务。客户也对协调工作表示理解,今后遇到类似问题再向口岸物流办反映。

  • 办件部门回访:已向反映情况的群众进行了回复。(2020-03-31 18:37:36)
    承办编辑回访:诉求人表示理解,希望相关部门对物流行业加强监管。(2020-04-01 17:16:11)
相关评论
  • 2满意

    圣**:关乎民生,关乎政府形象,就看处理结果了。

    2020/4/14 8:25:49
  • 4满意

    雨**:重庆,一座充满活力的城市;有了阳光重庆,明天更加阳光。

    2020/4/8 5:39:52
  • 3满意

    尚**:“阳光重庆”作为一个群工组织,能及时反馈草根民意,真是市民的福音。

    2020/4/2 5:23:39
  • 2满意

    北**:打个广告,可以通过阳光重庆网站、微信、微博,还有拨打广播那个热线电话反映问题。

    2020/4/1 1:21:48
  • 5满意

    在**:无人与我进行联系,为什么就完结了呢?

    2020/3/26 21:09:46
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