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  • 受理编号
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  • 星级评价
  • 原本绑定了银行卡自动还款 花呗却并未自动扣款
  • 490594
  • 2020-12-10
  • 已办结
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 回访情况
  • 理解
  • 回复单位:人行重庆营管部   
    一、按照依法治国、依法行政的精神,建议周先生依照法定维权措施维护自身权益。
    《征信业管理条例》赋予了信息主体合法的救济渠道和程序,即:向信息提供者或征信机构提出异议、向征信业监督管理部门投诉、向人民法院起诉。因此,对周先生认为“支付宝”未自动扣款而影响其征信记录的事项,按照依法治国、依法行政的精神,建议周先生采取法定维权手段,维护个人合法权益。
    二、为保护个人信息安全,建议周先生按照有关规定持本人身份证到人民银行任一分支机构办理征信维权事项
    因征信信息涉及个人身份、财产、信贷关系等隐私信息,出于保护信息主体个人隐私,相关制度规定信息主体需到人民银行任一分支机构办理征信异议、投诉时,人民银行在办理相关维权事项时,需核实信息主体真实身份,包括核实真实姓名、查看身份证原件等。仅根据《用箋》难以确认信息主体真实身份及信用报告情况。根据《用箋》信息,离周先生最近的人民银行分支机构为中国人民银行重庆营业管理部,地址为重庆市渝北区红锦大道56号。欢迎周先生至现场按法定程序维权。
  • 办件部门回访:理解(2020-12-24 17:01:59)
    承办编辑回访:理解(2020-12-24 17:25:22)
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