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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:59 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 九龙坡区第五人民医院停车收费据收现金
  • 607106
  • 2021-04-12
  • 已办结
  • ★★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 卫生健康委
  • 回访情况
  • 满意
  • 回复单位:九龙坡区卫生健康委

    网友,你好,现将回复如下:医院为了适应时代发展和社会总体形势需求,结合医院职工和患者及其家属的建议意见,于2021年3月10日至3月13日将医院停车收费系统升级为智能停车场收费管理系统,自实施以来,收费系统运行和群众反映良好;虽然医院实施电子自动收费系统,但对于现金的收取医院一直是执行和落实的,医院在2021年3月23日和2021年4月13日召开的安全保卫人员会议中分别明确提出:停车收费在任何时候、任何情况下不能拒绝收取现金(有相关会议记录证明);如果在实施过程中有保安说“我们不收现金”,属个人行为,医院总务科将加强对其管理和教育,所以该同志反映医院停车收费拒绝收取现金的违规行为与医院事实不完全相符。

    另一方面,该同志反映“后来院方一位自称李主任的男士也下来,说,我们这里确实不收现金,没有安排人在这值班”的问题与事实完全不相符。事件发生后,为了协助警察处理好事件,医院安保人员通知总务科长到达了现场: 1.医院处置人员(总务科科长)到现场后未自称“李主任”,而是由相关人员进行的介绍。(有当时白市驿派出所出警警察在场可以证明) 2.医院处置人员(总务科科长)到现场后并未说“我们这里确实不收现金,没有安排人在这值班”等及其相关言论(有当时白市驿派出所出警警察在场可以证明)。 

    事件已经发生,总务科经与九龙坡保安公司进行对接和协商,对相应责任人作出以下处理:1.对于说“我们这不收现金”的保安人员扣罚当月绩效100元。2.对于服务态度不好的保安人员进行批评教育。3.在今后的工作中加强保安人员的管理,规范保安人员语言和行为,提高服务态度和服务质量,杜绝此类事件再次发生。

  • 办件部门回访:已办理。(2021-04-30 12:02:01)
    承办编辑回访:满意。(2021-06-11 15:50:47)
相关评论
  • 0满意

    A**:都是些假的,还啥子阳光重庆哦!

    2021/4/29 19:12:19
  • 0满意

    心**:民生问题是大问题,请各级部门认真解决好民生问题。

    2021/4/29 2:15:52
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