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  • 诉求主题 ( 本诉求阅览次数:76 )
  • 受理编号
  • 诉求时间
  • 处理状态
  • 星级评价
  • 水岸国际北区业主咨询:安装燃气需缴纳100元保险
  • 755609
  • 2021-07-25
  • 已办结
  • ★★★★
办理跟踪信息
  • 回复单位
  • 重庆潜能燃气股份有限公司
  • 回访情况
  • 诉求人未评价
  • 回复单位:重庆潜能燃气股份有限公司

    关于水岸国际北区用户咨询燃气保险及报警器的相关问题,经调查,该用户自愿购买了燃气保险,未安装燃气报警器。

    根据《重庆市天然气管理条例》第五十五条规定:鼓励天然气用户购买燃气意外伤害保险,我司为更好的服务于用户,引进了燃气保险供用户自愿购买,提高发生燃气事故后的保障。另有关报警器的安装事宜,随着用户安全意识的提高,部分用户自愿安装报警器。若用户使用天然气的场所为开放式厨房、地下室、半地下室、通风不良(窗户不能常开、间接通风等)等情况,我司根据天然气相关规范,加强用户安全管理,以上用气场所需安装报警器。

    相关要求已与用户进行了沟通解释,用户表示理解。

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